Livraison & retours
Dernière mise à jour : octobre 2026Préparation
Chaque commande est préparée et emballée avec soin sous 3 à 5 jours ouvrés. Les peintures sont protégées à plat ou roulées en tube rigide selon leur format ; les tirages sont expédiés sous carton renforcé.
Expédition
Nous livrons dans le monde entier, par transporteur avec suivi. Comptez 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Frais et douanes
Les frais de livraison dépendent de la destination et du format ; ils sont affichés avant le paiement. Les droits de douane éventuels sont à la charge du destinataire.
Colis endommagé
Si votre œuvre arrive abîmée, signalez-le sous 48 heures à keurguelewar@gmail.com, photos du colis et de l'œuvre à l'appui. Nous proposerons un remplacement, une réparation ou un remboursement.
Retours
Vous pouvez retourner une œuvre sous 14 jours après réception, dans son emballage et son état d'origine. Contactez-nous avant tout envoi. Les frais de retour sont à votre charge, sauf œuvre endommagée ou erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.